Админ-панель нужна, когда сотрудники ведут нестандартный процесс в таблицах, чатах и чужих кабинетах. Я собираю единое рабочее место с ролями, проверками данных и историей действий — не просто CRUD с другим цветом кнопок.

Сначала описываю один ежедневный маршрут оператора: найти объект, проверить входные данные, изменить статус, оставить комментарий и передать дальше. В границы могут входить импорт, массовые операции, файлы, уведомления и API существующих систем. Публичный кабинет клиента — другой интерфейс и модель угроз; для него есть отдельные решения, а готовую CRM разумнее настроить, если процесс совпадает с её сущностями.

Критерий приёмки — сотрудник под своей ролью завершает согласованный сценарий на тестовых данных, чужая роль не видит запрещённые поля, повтор импорта не создаёт дубли, а ошибка внешнего API остаётся в журнале. Красивый список без проверяемого рабочего результата не принимаю.