Интеграция 1С и CRM связывает продажи с учётом: CRM ведёт лид и коммуникацию, 1С — договоры, счета и исполнение. Настраиваю обмен так, чтобы системы не спорили за одну карточку клиента.
До кода фиксируются соответствия сущностей, ключи поиска дублей и владельцы статусов. В границы входят вебхуки CRM, API 1С, преобразование полей, очередь и журнал синхронизации. Настройка всей воронки продаж или миграция между CRM — отдельный объём; если нужна только форма сайта в CRM без 1С, достаточно соседней интеграции CRM.
Приёмка: новая сделка создаёт или находит одного контрагента, повтор вебхука не дублирует документ, изменение статуса проходит в разрешённом направлении, а конфликт данных попадает оператору. externalId хранится на обеих сторонах; поиск только по названию компании ненадёжен.
