Каналы в мессенджерах — ВКонтакте, MAX, Telegram — для статусов, уведомлений, лёгких согласований и платёжных напоминаний. Общая бизнес-логика с чат-ботами и автоматизацией; 1С — учёт, бот — тонкий интерфейс.

Нужен только бот без полного портала? Начните с него и нарастите API, когда сценарии устоятся.